Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Administrations - Institutions
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Le titulaire du poste aura pour missions : - la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques ; - la prise en charge des demandes d'assistance ; - l'installation et la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques ; - le déploiement des mises à jour applicatives et des socles ; - le suivi et de la mise à jour du parc informatique, à l'aide de l'outil de gestion du parc du périmètre de la CID ; - la réception, le stockage, le déstockage, le retrait et le recyclage des matériels ; - le brassage et l'adressage IP, en collaboration avec le service de Support aux Infrastructures Locales (SIL) ; - l'installation des solutions de sauvegarde ; - la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes) ; - la prise en charge à distance des demandes spécifiques de mise à jour des postes de travail du périmètre de la CID ; - la participation aux taches de manutention ainsi qu'à la gestion des biens obsolètes ; - le diagnostic des anomalies et opérations de dépannage technique et/ou applicative- la connexion de postes de[...]
